1. Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Firma Inkolor.ch GmbH (nachfolgend Firma genannt) und dem Käufer von Waren und Dienstleistungen des Online-Shops der Firma.

2. Anwendungsbereich und Geltung

Die vorliegenden AGB regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis der Firma zu ihren Kunden. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma und den Kunden, insbesondere für die Lieferung von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

Änderungen werden dem Kunden auf der Homepage der Firma bekannt gegeben. Produkte sind von der Firma offerierte und vertriebene Produkte sowie Dienstleistungen.

3. Vertragsabschluss

Das Angebot und die Preise gelten nur für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung des Kunden durch die Firma zustande. Die Firma informiert den Kunden über die Annahme der Bestellung per E-Mail. Die Angabe einer gültigen E-Mail Adresse ist Sache des Kunden.

Die Produkte und Dienstleistungen, die auf dem Internet unter www.inkolor.ch publiziert sind, gelten als verbindliches Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde mittels dem vorformulierten Formular im Internet bestellt und dieses bei der Firma eintrifft. Das Eintreffen der Bestellung bei der Firma wird mittels einer automatisch generierten Bestellungsbestätigung dem Kunden angezeigt. Falls jedoch eine der oben genannten (auflösenden) Bedingungen eintritt, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung der Parteien aufgelöst. Darüber wird der Kunde umgehend durch die Firma informiert.

4. Preise

Die Preise der Produkte und Dienstleistungen verstehen sich rein netto in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer. Lieferkosten und Verpackung werden in einer separaten Position in Rechnung gestellt. Alle Positionen werden dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung im Online-Shop angezeigt.

5. Lieferbedingungen

Die Lieferung kann durch die Firma oder Dritte erfolgen. Die Firma entscheidet über die Art der Lieferung. Bestellungen welche von Montag bis Freitag vor 16:30 Uhr eingehen werden noch gleichentags versandt. Wählt der Kunde die Versandoption „Express“ erfolgt die Lieferung am nächsten Tag (Montag-Samstag) vor 9 Uhr. Wählt der Kunde die Versandoption „A-Post“ erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag. Wählt der Kunde die Versandoption „B-Post“, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 Werktagen.

Wählt der Kunde die Zahlungsart „Vorauskasse“, so gelten die Lieferzeiten ab Zahlungseingang.

Sollte ein Artikel nicht an Lager sein und sich die Lieferung möglicherweise verzögern, wird der Kunde vor dem Kauf im Online-Shop darauf hingewiesen.

Insbesondere aufgrund von unerwarteten Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

6. Prüfpflicht

Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.

Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind innert 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung respektive der Zustellung zu melden. Ein solches Produkt darf die Kundschaft nicht in Betrieb nehmen und hat es wie erhalten in der Originalverpackung aufzubewahren.

7. Zahlungsbedingungen

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden. Die Firma bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmericanExpress über Paypal)
• PostFinance E-Finance
• PayPal
• Rechnung (nur für Firmenkunden nach Bonitätsprüfung)
• Barzahlung bei Abholung
• Vorauskasse

Wählt der Kunde die Zahlungsart „Vorauskasse“ so hat er den gesamten Rechnungsbetrag innerhalb zweier Wochen zu begleichen. Nach Ablauf dieser Frist wird der Kaufvertrag hinfällig.

8. Eigentumsvorbehalt

Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Firma. Die Firma ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung der Firma nicht zulässig.

9. Rückgaberecht

Der Kunde hat das Recht, alle im Online-Shop der Firma erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen in der ungeöffneten Originalverpackung und in ungebrauchtem, einwandfreiem Zustand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Der Kunde übernimmt die Kosten der Rücksendung.

Vor jeder Retoure ist bei der Firma per E-Mail oder telefonisch eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) einzuholen. Bei Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer kann die Firma die Annahme verweigern bzw. die Ware ungeprüft und auf Kosten des Absenders zurücksenden.

Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen abzüglich der Versandkosten nach Rücksendung der gelieferten Ware.

Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behält sich die Firma das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

10. Garantie und Haftung

Sollte ein im Online-Shop der Firma erworbener Artikel nicht erwartungsgemäss funktionieren hat der Kunde das Recht, ihn unter Angabe von Gründen innerhalb von 36 Monaten ab Kaufdatum an die Firma zurückzusenden. Der Kunde übernimmt die Kosten der Rücksendung.

Vor jeder Retournierung ist bei der Firma per E-Mail oder telefonisch eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) einzuholen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kunden- und Bestellnummer mit und beschreiben Sie den Fehler. Bei Rücksendungen ohne gültige RMA-Nummer kann die Firma die Annahme verweigern bzw. die Ware ungeprüft und auf Kosten des Absenders zurücksenden. Die Erteilung einer RMA-Nummer bedeutet in keinem Fall eine Anerkennung eines Mangels oder sonstiger Beanstandungen des Kunden.

Im Falle der Rücksendung erfolgt Gutschrift oder Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen oder der Ersatz des Artikels durch die Firma. Die Garantie erlischt, wenn Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Bei bereits gebrauchten Artikeln behält sich die Firma vor, nur eine teilweise Gutschrift zu leisten. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet die Firma nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden).

11. Datenschutz

Es werden die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes angewandt. Personenbezogene Daten werden Dritten nicht zugänglich gemacht.

Der Kunde erklärt sich mit der Bearbeitung seiner Daten innerhalb der Firma und deren Verwendung für firmeninterne Marketingzwecke einverstanden. Der Kunde hat das Recht jederzeit Auskunft über seine gespeicherten Personendaten zu erhalten, seine Personendaten zu berichtigen, zu ergänzen, der Bearbeitung seiner Personendaten zu widersprechen oder die Löschung seiner Personendaten zu verlangen.

Der Kunde ist verpflichtet seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Die Firma übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die dem Kunden aus einer missbräuchlichen Verwendung seiner Zugangsdaten entstehen. Die Online-Übertragung der Kreditkarten-Informationen erfolgt verschlüsselt SSL-Zertifikat, was einen sicheren Zahlungsmodus garantiert. Die Firma speichert keine Daten von Kreditkarten.

12. Nutzung der Website

Inhalt und Struktur der Website der Firma sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte sind vorbehalten. Die Verbreitung oder Veränderung des Inhalts der Website ist nicht gestattet und darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Firma weder zu kommerziellen Zwecken kopiert noch Dritten zugänglich gemacht werden. Die auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen unterliegen einer ständigen Kontrolle und werden laufend aktualisiert. Trotzdem ist es möglich, dass sich Daten trotz sorgfältigster Überprüfung inzwischen verändert haben. Aus diesem Grund übernimmt die Firma keine Haftung oder Garantie hinsichtlich der Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf dieser Website gegebenen Informationen. Dies gilt auch für alle Websites, auf die per Hyperlink verwiesen wird. Die Firma haftet nicht für deren Inhalt. Ferner behält sich die Firma vor, die zur Verfügung gestellten Informationen zu ändern oder zu ergänzen. Alle Handelsnamen und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und dienen nur der Beschreibung und Identifikation der Produkte. Die Firma ist in keiner Weise mit einem Hersteller von Originalzubehör für Drucker verbunden.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Rechtes. Das Schweizerische Recht ist auch dann anwendbar, wenn der Kunde im Ausland Wohnsitz oder Sitz hat. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit vertraglichen Vereinbarungen mit der Inkolor.ch GmbH ist Sarnen.